Оглавление:
Определение - Что означает Управление изменениями?
Управление изменениями - это стратегия управления ИТ-услугами (ITSM), в которой системный подход обеспечивает эффективный и плавный поток изменений в ИТ-инфраструктуре организации. Управление изменениями помогает всем вовлеченным сторонам, в том числе отдельным лицам и командам, перейти от текущего состояния к следующему желаемому состоянию. Управление изменениями также помогает минимизировать влияние связанных инцидентов на обслуживание. Изменения распространены в любой ИТ-организации и могут возникать в ответ на проблемы или навязываться извне.
Управление изменениями - это также процесс управления проектами, когда изменение требует формального соблюдения установленных политик.
Техопедия объясняет управление изменениями
Управление изменениями имеет решающее значение для организаций и команд различных размеров и в различных отраслях, в том числе ИТ и производства. Это может гарантировать, что стандартизированные методы, процессы и процедуры используются для всех изменений, способствуют эффективной и быстрой обработке изменений и поддерживают надлежащий баланс между необходимостью изменений и потенциальным вредным воздействием, которое оно может вызвать.
Управление изменениями применяет критические изменения к структуре и методологии организации и направлено на минимизацию сопротивления изменениям, что позволяет всем заинтересованным сторонам принимать изменения. В конечном итоге цель состоит в том, чтобы организация достигла успешного перехода в более желательное состояние.
Задачи управления изменениями включают в себя:
- Минимизированное влияние изменений безопасности или целостности
- Запланированные и облегченные изменения, чтобы гарантировать бесшовное производство
- Повышение эффективности производства
Изменения могут быть ожидаемыми или неожиданными, и организации должны разработать политику адаптации к изменениям, чтобы избежать организационных проблем или полного срыва. Все вовлеченные стороны - включая сотрудников, руководство и членов правления - должны придерживаться политики управления изменениями в своей организации.
