Оглавление:
Определение - Что означает Crowdcasting?
Краудкастинг - это процесс передачи сообщения определенным группам людей для получения информации о методах построения процесса. Краудскастинговое решение позволяет организации отбирать прямой вклад своей целевой аудитории.
Во многих отраслях массовое вещание обычно используется как новый способ улучшить управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Техопедия объясняет краудкастинг
Первый общий принцип краудкастинга включает в себя формирование интереса к проекту, а затем общение с целевой аудиторией, чтобы использовать идеи для создания или изменения результатов. Организация идентифицирует группу потребителей, которая заинтересована в своих продуктах и услугах и имеет возможность предоставлять новые идеи или отзывы. Затем организация толпится с этой группой людей с целью получить ответ.
Элементы краудкастинга включают конкурсы для стимулирования участия, опросы или другие интерактивные инструменты, которые позволяют потребителям контролировать свой опыт. Примером является феномен радио, управляемого слушателем, когда компании связи могут получить советы и предложения слушателя о способах улучшения методов вещания.
Недавние бизнес-отчеты показывают, что многие компании, работающие с голубыми фишками, начали использовать краудкастинг вместо того, чтобы платить мощным маркетинговым командам для создания новых стратегий компании.
