Оглавление:
Определение - Что означает Zoho Office Suite?
Zoho Office Suite - это обширная группа онлайн-инструментов Zoho Corporation. Он включает онлайн-приложения для совместной работы и повышения производительности, доступ к которым можно получить через веб-браузер. Приложения Zoho построены на технологии облачных вычислений, где службы размещаются на удаленных серверах и в сетях.
Zoho была основана в 2005 году как частная компания с офисами в США, Индии, Сингапуре и Японии и была разработана для обслуживания пользователей компьютеров по всему миру.
Techopedia объясняет Zoho Office Suite
Приложения Zoho Office Suite являются популярными решениями для бизнеса, управления информацией и повышения производительности. Zoho Office Suite является прекрасным примером программного обеспечения как услуги (SAAS). По состоянию на 2011 год Zoho предлагал 22 бесплатных онлайн-приложения для отдельных пользователей, включая управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление проектами, веб-конференции, биллинг, чат, электронную почту и календарь. Ставки для корпоративных клиентов определяются и масштабируются в соответствии с требованиями бизнеса.
Zoho приложения и функции включают в себя:
- Zoho Projects: Планирование проекта помогает поддерживать графики проекта. Функция вехи обеспечивает простой мониторинг прогресса. Функции табеля рабочего времени / отправки счета обеспечивают удобную регистрацию работы. Отслеживание ошибок позволяет мгновенно отслеживать и исправлять ошибки. Проектные команды могут сотрудничать для эффективности. Программное обеспечение для управления проектами и планирования Zoho легко интегрируется с Google Apps.
- Поддержка Zoho: функция управления тикетами, которая позволяет эффективно управлять запросами поддержки большого объема и легко управлять соглашениями об уровне обслуживания и соглашениях об уровне обслуживания (SLA). Также включает в себя репозиторий статей, который доступен для дальнейшего использования через функцию базы знаний.
- Zoho CRM: Позволяет автоматизировать процесс продаж, многоуровневую организационную иерархию и интеграцию с электронной почтой.
