Оглавление:
Определение - что означает «сарафанное радио» (WOMM)?
Слуховой маркетинг (WOMM) - это метод продвижения продукта, услуги или бизнеса путем получения положительных отзывов от довольных клиентов. Из уст в уста маркетинг является интерактивным процессом, так что клиенты сотрудничают с бизнесом, продуктом или услугой, для которых они получили достаточное удовлетворение, что они готовы говорить об этом и даже рекомендовать его другим.
Techopedia объясняет сарафанное радио (WOMM)
Из уст в уста маркетинг не нов. Термин был придуман в начале 70-х годов Джорджем Сильверманом, который был математиком и статистиком. Сильверман заметил, что в фокус-группе врачей он проводил, что очень немногие испытывали удовлетворение определенным фармацевтическим продуктом. Тем не менее, те, у кого был положительный опыт, смогли повлиять на циничных врачей, а также на тех, кто больше не использовал этот продукт.
Разница в том, что социальные медиа сделали сарафанный маркетинг еще более важным. Счастливые клиенты могут создавать ажиотаж быстрее и для более широкой аудитории, чем они могли до социальных сетей и Интернета.
