Оглавление:
- Определение - Что означает транзакционная электронная почта?
- Techopedia объясняет транзакционную электронную почту
Определение - Что означает транзакционная электронная почта?
Транзакционная электронная почта - это особый тип электронной почты, который выполняет какую-то отдельную транзакцию. Важным отличием транзакционных электронных писем от других типов электронных писем является то, что они отправляются одному человеку, а не многим людям. Другое отличие состоит в том, что транзакционные электронные письма включают в себя инструменты формы для выполнения некоторого типа транзакционной задачи.Techopedia объясняет транзакционную электронную почту
Примерами транзакционных электронных писем являются электронные письма, которые позволяют создать учетную запись, изменить пароль или зарегистрироваться для какого-либо продукта или услуги. Многие различные типы коммерческих предприятий могут отправлять транзакционные электронные письма, в том числе ритейлеры, магазины электронной коммерции, сервисные компании и даже школы и университеты.
Компании, которые отправляют транзакционные электронные письма, могут потратить довольно много времени на изучение того, что лучше всего работает и на что ответят получатели. Компании разработали наборы «лучших практик» для написания и создания транзакционных электронных писем. Например, отправители транзакционной электронной почты реагируют на то, как читатели читают эти электронные письма, часто просматривая или сканируя их для получения информации. Они могут также включать определенные функции, такие как адрес для ответа, информацию о том, откуда приходит сообщение, и соответствующие строки темы, чтобы помочь ориентировать читателей.
Другая важная проблема, касающаяся транзакционных электронных писем, заключается в том, сколько обычного текста содержится в электронном письме по сравнению с количеством функционального HTML-кода. Чем больше функциональных возможностей предназначена для транзакционной электронной почты, тем больше HTML должно быть включено. Например, для некоторых транзакционных электронных писем для резервирования потребуется много специфических гиперссылок и даже некоторые типы указателей, чтобы получатели могли вводить информацию о себе в контактные поля.
