Оглавление:
Определение - Что означает анализ первопричин (RCA)?
Анализ первопричин (RCA) - это метод решения проблем, который используется для точного определения точной причины проблемы или события.
Коренная причина - это фактическая причина конкретной проблемы или набора проблем, и, когда эта причина устранена, она предотвращает возникновение нежелательного конечного эффекта.
RCA - это реактивный метод, а не превентивный, поскольку он будет использоваться только после возникновения проблемы, чтобы найти ее причину и предотвратить ее повторение.
Техопедия объясняет анализ первопричин (RCA)
RCA является процедурным и помогает руководителю-аналитику или специалисту по решению проблем найти, обнаружить и понять истинные причины проблем и, следовательно, прийти к выводу, который может привести к разработке практического решения, которое предотвратит повторение этой проблемы.
RCA был впервые использован в 1950-х годах вскоре после введения Kepner-Tregoe Analysis.
RCA на самом деле не является единственной, четко определенной областью изучения, поскольку существует множество вариаций, инструментов, процессов и философий, которые вытекают из него или связаны с ним.
Тем не менее, существует несколько «школ» или областей, которые определяются по полю их происхождения:
- Основанный на отказе RCA произошел от анализа отказов в проектировании и обслуживании.
- Основанный на безопасности RCA из областей анализа несчастных случаев и гигиены труда и техники безопасности.
- Системный RCA на основе идей, взятых из управления изменениями и рисками и системного анализа.
- Производство на основе RCA от контроля качества на производстве.
- Процессный RCA является своего рода продолжением производственного RCA, который расширен и включает в себя бизнес-процессы, а не только производство.
Очень простой пример первопричины - свободный разъем RJ-45, из-за которого компьютер периодически теряет сетевое соединение, потому что контакт не очень хороший. Когда разъем подключен правильно, контакты на металлических контактах плотные и постоянные, что устраняет первоначальную проблему прерывистого подключения к сети.
