Оглавление:
Определение - Что означает владелец процесса?
Владелец процесса отвечает за управление и надзор за целями и производительностью процесса с помощью ключевых показателей эффективности (KPI). Владелец процесса имеет право вносить необходимые изменения, связанные с достижением целей процесса.
Техопедия объясняет владельца процесса
Обязанности владельца процесса включают в себя:- Объясняя цель процесса
- Обеспечение целей процесса
- Определение и реализация KPI
- Обеспечение качества отчетности
- Ведение переговоров о других конфликтах процессов с соответствующими владельцами процессов
- Запрос необходимого обучения ИТ-персонала
- Рассмотрение, утверждение и информирование об изменениях и / или усовершенствованиях процесса, а также исследование процесса переоборудования
- Консультирование управления нарушениями процесса или прерываниями
