Оглавление:
Определение - Что означает ошибка PEBCAK?
Ошибка PEBCAK - это уничижительный термин, используемый службой поддержки и техническим персоналом для описания конечного пользователя, который испытывает проблемы с использованием приложения на своей рабочей станции или самой рабочей станции. Сам термин является аббревиатурой, обозначающей «проблема существует между стулом и клавиатурой», и указывает на то, что рассматриваемый конечный пользователь является источником проблемы.
Техопедия объясняет ошибку PEBCAK
Термин обычно используется, когда решаемая проблема является основной ошибкой пользователя. Например, когда пользователь нажимает клавишу CAPS LOCK, используемую при вводе пароля.
Ошибка PEBCAK может быть использована легкомысленно, чтобы объяснить, в чем проблема, когда конечный пользователь просто не может что-то сделать правильно. Это может также использоваться, чтобы насмехаться над техническими сотрудниками, которые делают ошибку. Являясь уничижительным термином, он не должен использоваться вне отдела поддержки и не указываться в заявках на устранение неисправностей. Держите это внутри себя.
