Оглавление:
Помните выпуск New Coke в 1985 году? Если вы это сделаете, вы, вероятно, знаете, что это был корпоративный сбой, который ни одна другая компания не хочет испытывать или сравнивать. Однако именно это и произошло, когда в мае 2013 года Microsoft признала, что упустила из виду ключевые элементы дизайна и производительности в своей операционной системе Windows 8.
Один из аналитиков сравнил огромную вину компании с PR-тушением пожаров, которое Coca-Cola вела почти 30 лет назад, когда выпускала продукт для всех видов ажиотажа и фанфары - только для того, чтобы столкнуться с серьезной негативной реакцией со стороны потребителей. Coca-Cola вытащила продукт всего через три месяца.
Как отметил Ричард Доэрти из отдела технических исследований Envisioneering, существенным отличием здесь является то, что версия Microsoft New Coke, в данном случае Windows 8, была выпущена в течение семи месяцев, прежде чем программный гигант даже признал какие-либо из своих проблем.
Обычно такое сравнение довольно быстро растворяется в кулере для воды или исчезает в новостном цикле, но это произошло в то время, когда Microsoft теряла долю рынка браузеров для Firefox и Google Chrome, теряя рекламные шары для Facebook и Google, и оставалась значительно позади в сегментах мобильных технологий и планшетов.
Чтобы добавить оскорбление травм, к середине 2013 года продажи ПК были на историческом минимуме. В первом квартале 2013 года индустрия ПК достигла дна, невиданного с 1994 года, когда исследовательская группа IDC впервые начала собирать данные о продажах. Это тот минимум, от которого исследователи и прогнозисты не думают, что индустрия ПК когда-нибудь полностью восстановится.
Кроме того, особенно волнительно, особенно для руководителей Microsoft, в отчете IDC упоминается название флагманского продукта программного гиганта.
«Усилия индустрии ПК по предоставлению сенсорных возможностей и сверхтонких систем сдерживаются традиционными барьерами цены и поставки компонентов, а также слабым приемом Windows 8», - говорится в отчете. (Получите некоторые сведения о том, что Windows 8 может предложить в 10 материалах о Windows 8.)
Троица врагов
В растущем мире технологий, ориентированных на BYOD и потребителя, Microsoft с трех сторон сталкивается с Google, Apple Inc. и Facebook. Хотя у Microsoft нет непосредственной угрозы быть вытесненной, приобретенной или вытесненной этими тремя проблемами, одно можно сказать наверняка: технические специалисты в Редмонде сильно отстают в крутом рейтинге.
Самым большим недостатком Windows 8 было то, что она пыталась создать красивую коробку, в которой ничего не было. Или, если быть более точным, отличительные элементы экрана Windows 8 являются сенсорным пользовательским интерфейсом для миллионов ПК и даже планшетов, которые не имеют сенсорных возможностей.
Исследователь Якоб Нильсен говорит, что с Windows 8 «Microsoft стала мягче и теперь душит простоту использования большими красочными плитками, скрывая при этом необходимые функции».
Смысл здесь в том, что Microsoft пыталась создать крутой фактор живого интерфейса. При этом ему не удалось добиться функциональности своих конкурентов, таких как Google и Apple.
«Назовите приложение из магазина Windows для Windows 8, без которого вы не сможете жить … Я подожду», - шутит Майкл Черри, аналитик-исследователь, занимающийся операционными системами для независимых аналитических центров.
«Откровенно говоря, меня больше всего беспокоит то, что на стороне Metro нет привлекательных приложений. Охота и нехватка приложений - вот ахиллесова пята Microsoft».
Apple по-прежнему будет Apple с ее денежным положением и периодическими выпусками iPhone и iPad, которые, прямо скажем, намного превосходят любые аппаратные предложения, которые были у Microsoft по состоянию на 2013 год. И до сих пор не решено, сможет ли Google управлять успешной интеграцией это основанная на браузере операционная система Chrome и аппаратное обеспечение Chromebook с архитектурой мобильной ОС Android. Если они это сделают - и, вероятно, они это сделают, - Microsoft тоже пострадает на этом фронте.
Кроме того, у Microsoft был лишь умеренный успех с выпуском в 2013 году планшета Surface, в результате чего его доля на рынке планшетов составила 1, 8%, что значительно отстает от лидеров отрасли, таких как Apple, Amazon и Samsung.
SOS для ОС Windows
Самым большим препятствием Microsoft остается ее самая сильная сторона, эффективная, но очень скучная и устойчивая опора в корпоративном пространстве с устаревшими приложениями, такими как Microsoft Office и более ранними версиями его операционной системы Windows.
Но это только так. Предстоящее препятствие состоит в том, что Windows остается денежной коровой Microsoft, а самые популярные выпуски ОС - Windows 95 и Windows XP - ушли в прошлое.
Кроме того, в прошлом Microsoft могла полагаться на базовые изменения в оборудовании и приложениях, чтобы стимулировать разработку ОС и, соответственно, рост продаж. Уже нет; в последние годы единственные существенные аппаратные изменения произошли в виде вычислительной мощности на уровне микросхемы и расширенных возможностей сервера на стороне сервера, что не заботило бы обычного пользователя вычислительной техники, если сервер не работает.
Может быть, именно поэтому еще в 2010 году бывшие сотрудники Microsoft, такие как блогер Ханс Хоффман и исполнительный директор Microsoft VMware Пол Мариц, начали предсказывать гибель Windows.
Позднее эти прогнозы оказались преувеличенными, но Хоффман и Мариц отмечают, что клиент-серверная среда, преобладающая у большинства пользователей, работающих с настольными компьютерами, эволюционировала до такой степени, что базовая ОС уже не имеет большого значения.
«Компьютерная модель для операционной системы не сильно изменилась за 30 лет, но сегодня этот переход происходит от операционной системы ПК», - сказал Хоффман.
Многие предполагают, что нынешняя траектория вычислений приведет к потере Microsoft актуальности в сфере технологических инноваций.
Можно 8.1 до анте?
Но вскоре после того, как Microsoft объявила, что выпустит Windows 8.1 для решения противоречий, Майкл Черри из Directions on Microsoft, исследовательского исследовательского центра, сказал, что такие утверждения преждевременны.
«Довольно жестко и несправедливо ставить рынок ПК на задний план Windows 8», - сказал он. «Но что на Microsoft возложено, так это то, что грядущие функции и улучшения этой ОС должны быть настолько хорошими, что это станет неотразимым для людей, которым придется пройти через бремя обновления».
Чтобы облегчить это бремя, Черри и некоторые его коллеги из исследовательского сообщества предположили, что софтверный гигант может выбрать ежегодное обновление своих операционных систем и сократить масштабные выпуски.
Это будет сделано для того, чтобы избежать фальстарта и нежелательных отзывов, а также упростить планирование поддержки, сказал Черри, который добавил, что если бы у него были свои коллеги, он хотел бы, чтобы разработчики с энтузиазмом писали приложения для платформы Windows 8.,
«Главная задача (Microsoft) на будущее - убедить людей писать приложения для своих платформ, - говорит Черри. - В конце концов, речь идет о приложениях. У меня есть iPad, и вы знаете, что? ОС Windows. " (Подробнее о том, почему приложения имеют значение, см. Что такое прикладное программное обеспечение?)
Более того, Черри признает, что если ему не нужен планшет Surface для своей работы, он не купит его самостоятельно. Это довольно резкая оценка со стороны бывшего сотрудника Microsoft, который все еще зарабатывает на жизнь после событий в Редмонде.
Выпуск Windows 8.1 запланирован на конец 2013 года, и совершенно очевидно, что Microsoft необходимо создавать приложения для целого ряда устройств в новом более гибком облачном и мобильном вычислительном пространстве. О, и они также должны сделать это убедительным и даже классным способом.
Пользователи и энтузиасты надеются, что это начнется с улучшенной функциональности сенсорного экрана для планшетов и ПК для ПК - шаг, который поможет Microsoft дистанцироваться от сравнения «новой колы», по крайней мере в теории.
Между тем, просмотр этих окон показывает, что будущее облачно. Это может быть так же верно для самой компании, как и для операционной системы.
