Оглавление:
- Определение - что означает «Мобильное управление взаимоотношениями с клиентами» (Mobile CRM)?
- Techopedia рассказывает об управлении мобильными отношениями с клиентами (Mobile CRM)
Определение - что означает «Мобильное управление взаимоотношениями с клиентами» (Mobile CRM)?
Мобильное управление взаимоотношениями с клиентами (mobile CRM) - это тип приложения для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенный для запуска, эксплуатации и доступа через мобильные платформы.
Mobile CRM позволяет организациям добавлять, редактировать и управлять своим взаимодействием и отношениями с текущими или потенциальными клиентами с помощью мобильных приложений на портативных мобильных устройствах, КПК и планшетных ПК.
Techopedia рассказывает об управлении мобильными отношениями с клиентами (Mobile CRM)
Мобильный CRM обычно предназначен для пользователей, таких как персонал отдела продаж или маркетинга, которым часто требуется удаленный доступ к основному приложению CRM организации. Mobile CRM может быть расширением внутренней развернутой CRM, доступ к которой осуществляется с помощью приложения тонкого клиента через защищенное VPN-подключение, или облачной CRM, доступ к которой осуществляется через мобильный веб-браузер.
В зависимости от поставщика / разработчика, мобильная CRM может предоставлять те же функциональные возможности и услуги, что и настольный компьютер или обычная CRM, без необходимости предварительной установки, кроме мобильного приложения для тонкого клиента для доступа к основному серверу CRM организации.
