Оглавление:
- Определение - Что означает программное обеспечение базы знаний?
- Techopedia объясняет программное обеспечение базы знаний
Определение - Что означает программное обеспечение базы знаний?
База знаний - это программное обеспечение, которое позволяет создавать, публиковать и поддерживать базу данных, используемую для обмена знаниями, известную как база знаний.
Это позволяет создать базу знаний, интегрированную с навыками, знаниями, опытом и / или функциональностью конкретной бизнес-области, услуги или продукта.
Программное обеспечение базы знаний также известно как программное обеспечение для управления знаниями или система управления знаниями.
Techopedia объясняет программное обеспечение базы знаний
Программное обеспечение базы знаний обычно используется для создания информационного портала о продуктах / услугах, который обеспечивает быстрые и простые ответы на вопросы и запросы пользователей. Обычно они используются экспертами в области или продуктах для интеграции своих навыков или знаний в простой в использовании и структурированной форме.
Архитектура и работа программного обеспечения базы знаний отличается от системы управления базами данных (СУБД) и другого программного обеспечения для хранения и управления данными. Это позволяет хранить данные в структурированном формате, а не в табличной форме, как в базах данных. Программное обеспечение базы знаний распространяет и управляет информацией по запросам пользователей.
