Оглавление:
- Определение - Что означает Система управления знаниями (KMS)?
- Techopedia объясняет систему управления знаниями (KMS)
Определение - Что означает Система управления знаниями (KMS)?
Система управления знаниями (KMS) - это система применения и использования принципов управления знаниями. К ним относятся ориентированные на данные цели, касающиеся производительности бизнеса, конкурентной бизнес-модели, анализа бизнес-аналитики и многого другого.
Система управления знаниями состоит из различных программных модулей, обслуживаемых центральным пользовательским интерфейсом. Некоторые из этих функций могут обеспечивать интеллектуальный анализ данных, вводимых пользователем, и истории, наряду с предоставлением или совместным использованием электронных документов. Системы управления знаниями могут помочь с обучением и ориентацией персонала, поддержать лучшие продажи или помочь бизнес-лидерам принимать важные решения.
Techopedia объясняет систему управления знаниями (KMS)
Как дисциплина, управление знаниями часто путают с бизнес-аналитикой, которая также фокусируется на сборе данных для принятия деловых решений. Некоторые эксперты различают их, указывая на то, что бизнес-аналитика фокусируется на явных знаниях, тогда как управление знаниями - это более широкая категория, которая включает в себя как подразумеваемые, так и явные знания. Эта дифференциация заставила многих классифицировать бизнес-аналитику как часть более эффективного управления знаниями, где более широкая категория определяет решения на более фундаментальной основе.
В широком смысле, управление знаниями может применяться различными способами к отдельным бизнес-процессам. Менеджеры высшего уровня должны использовать эти системы наиболее подходящим для конкретного предприятия способом.
