Оглавление:
- Определение - Что означают ключевые показатели эффективности (KPI)?
- Techopedia объясняет ключевые показатели эффективности (KPI)
Определение - Что означают ключевые показатели эффективности (KPI)?
Ключевые показатели эффективности (KPI) - это измерения, используемые для определения и количественной оценки эффективности бизнеса.
KPI отбираются через систему управления. Чтобы идентифицировать и установить критические KPI, необходимо создать корпоративный процесс, отвечающий следующим требованиям:
- Содержать четкие цели
- Быть измеримым, количественно и качественно
- Выявить и устранить организационные отклонения
Techopedia объясняет ключевые показатели эффективности (KPI)
KPI может быть действительно чем-то, что организация определяет как важную движущую силу бизнеса. Хотя это звучит несколько громко, но идея заключается в том, что если что-то не измеряется, оно не улучшается. KPI служит для измерения результатов, а затем быстро помечает их, если им нужно внимание.
KPI - это не просто финансовые данные. Например, показатель закрытия продавца может считаться важным фактором успеха бизнеса, даже если вы не сможете увидеть такие данные в финансовой отчетности компании.
Хотя этот термин по своей природе ориентирован на бизнес, многие ИТ-специалисты сталкиваются с ним из-за его использования в бизнес-аналитике (BI).
