Оглавление:
Определение - Что означает соответствие ITIL?
Соответствие ITIL относится к уровню соответствия Библиотеке инфраструктуры информационных технологий (ITIL), системе стандартов, разработанной Британским офисом государственной торговли (BGC).Techopedia объясняет соответствие ITIL
Как правило, соответствие ITIL определяется степенью принятия организацией лучших практик, применяемых ITIL, как в правительстве, так и в частном секторе.
Рекомендации по соответствию ITIL включают такие категории, как управление изменениями, архитектура безопасности и системы службы поддержки. Затем компании могут найти способы достижения соответствия ITIL, используя соответствующие системы и стратегии. Поставщики для корпораций объявляют себя совместимыми с ITIL или имеют соответствующие сертификаты для предоставления систем, соответствующих стандартам ITIL.
Консультанты или другие консультанты могут также предлагать инструменты, такие как «контрольные списки ITIL», для определения соответствия ITIL. Они могут отслеживать инциденты, предоставлять конкретные инструменты управления или использовать протоколы, такие как запрос на изменение или шаблон конфигурации базы данных. Все это помогает создать более строгий стандарт для корпоративных технологий.
