Оглавление:
Определение - Что означает Goldmine?
Goldmine - это пакет программного обеспечения для системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), выпускаемый Frontrange Solutions. Как и другие продукты CRM на рынке, он был специально разработан для организации и отслеживания продаж, хранения и управления контактной информацией, отчетности, отслеживания и интеграции с другими программными продуктами. Программное обеспечение Goldmine было признано одним из первых пионеров в области управления контактами и управления взаимоотношениями с клиентами. Программное обеспечение Goldmine было выпущено в 1989 году.Техопедия объясняет Goldmine
Goldmine обладает следующими ключевыми функциями: Управление контактами. Признано одним из основных достоинств программного обеспечения, изначально разработанного как система управления контактами. Goldmine помогает в предоставлении и ведении полного списка клиентов и других индивидуальных данных. Управление расписанием: с помощью очень подробного и организованного календаря Goldmine может обеспечить планирование и назначение встреч как для внутренних, так и для внешних пользователей. Электронные напоминания и оповещения также предоставляются и могут быть использованы при необходимости. Управление продажами и возможностями: позволяет записывать любые потенциальные возможности продаж с подробной информацией. Продукт также предоставляет анализ с разных точек зрения и может помочь в будущих усилиях по продажам и маркетингу. Служба электронной почты: пакет предлагает встроенный почтовый клиент, который можно использовать для отправки сообщений внешнему клиенту или внутренним пользователям (все в основном из списка контактов). Любая электронная почта, отправляемая внешним контактам, добавляется как запись связи с их файлами в системе Goldmine, обеспечивая тем самым источник ссылки. Сетевое групповое программное обеспечение: сетевая функциональность Goldmine делает информацию доступной для всех пользователей в организации. Данные централизованы и синхронизированы с отдельными системами.
