Брокер облачных сервисов (CSB) - посредник, связующее звено между технологиями и бизнесом. Существуют как внутренние, так и внешние облачные сервисы. В настоящее время большинство ЦСУ являются внешними, что означает, что они работают за пределами вашего бизнеса; они как брокер по недвижимости или страховой агент - третья сторона, которую вы можете привлечь. Существует также внутренний ЦСБ. Мы только начинаем находить их в государственных учреждениях и очень крупных компаниях.
Что касается внешнего CSB, то три типа брокеров облачных сервисов, которые Forrester различает: простой облачный брокер, брокер с полной инфраструктурой и SaaS-брокер. Простой облачный брокер может предоставить массу знаний и помощи в рамках одного облачного сегмента, будь то услуги инфраструктуры (IaaS) или платформы (PaaS). Полный брокер инфраструктуры может предоставлять услуги в общедоступных, частных и гибридных облаках и может предлагать широкий спектр услуг. Брокер SaaS исследует поставщиков SaaS и может предложить предпродажные предложения и послепродажные услуги, такие как унифицированный биллинг, соглашение об уровне обслуживания, мониторинг и управление контрактами. Forrester предполагает, что одна компания может предоставить более одного типа брокерской модели облака.
