Оглавление:
- Определение - что означает определение, измерение, анализ, улучшение, контроль (DMAIC)?
- Техопедия объясняет определение, измерение, анализ, улучшение, контроль (DMAIC)
Определение - что означает определение, измерение, анализ, улучшение, контроль (DMAIC)?
Определение, измерение, анализ, улучшение и контроль (DMAIC) - это пятиступенчатое руководство, используемое для изменения бизнес-процессов или других видов процессов. Он является частью технологий Six Sigma, разработанных компанией Motorola в 1980-х годах, но DMAIC можно использовать с любым проектом в качестве общей основы, и он не является специфичным для процессов, сертифицированных Six Sigma.Техопедия объясняет определение, измерение, анализ, улучшение, контроль (DMAIC)
Пять этапов DMAIC определяют, измеряют, анализируют, улучшают и контролируют. Первые три шага связаны с выявлением проблем и сравнительным анализом, а также анализом возможных улучшений. Четвертый шаг, улучшение, является фактическим процессом изменения. Последний шаг, контроль, связан с сохранением внесенных изменений или улучшений и соответствующим контролем результатов.
В качестве примера использования DMAIC этот процесс может применяться к администрации здравоохранения, где администраторы рассматривают различные действия, такие как предотвращение врачебных ошибок, снижение уровня инфицирования и повторной госпитализации или улучшение качества обслуживания пациентов. Администраторы могут использовать такие показатели, как затраты на обслуживание, удовлетворенность клиентов и клинические достижения, чтобы управлять изменениями процессов, которые создают измеримую ценность в контексте бизнеса. Эти же принципы работают в других отраслях, но часто применяются к здравоохранению и другим областям, которые в других случаях трудно реализовать.
