Оглавление:
Твиттер великолепен, но он может быть намного больше, чем то, на что вы время от времени заглядываете в Интернете или на своем телефоне. То, что вам нужно, чтобы действительно использовать Twitter, это приложения. С помощью этих приложений вы можете воспользоваться одной из самых популярных на сегодняшний день социальных сетей, особенно если вы используете ее для развития своего бизнеса. (Вам также следует избегать серьезных ошибок в Twitter. Читайте Twitter Fail! 15 вещей, которые вы никогда не должны делать в Twitter.)
TweetDeck
TweetDeck - один из самых удивительных клиентов, когда-либо созданных. Это позволяет вам видеть твиты в режиме реального времени, позволяя вам отслеживать вашу временную шкалу, ваши уведомления и вашу активность. Вы также можете добавить столбцы для отображения определенных пользователей, поисковых запросов и даже хэштегов.
То, что делает TweetDeck настолько отличительным, это его колоночная структура, которая позволяет вам видеть все ваши важные потоки Twitter одновременно. Вы можете добавить столбцы для многих вещей. Например, вы можете добавить столбцы только для одного пользователя, на которого вы действительно хотите обратить внимание, такого как крупный авторитет или просто близкий друг.
Вы также можете настроить его для нескольких учетных записей одновременно, независимо от того, управляете ли вы более чем одной учетной записью для бизнеса или просто для удовольствия. Вы даже можете увидеть @mentions во всех своих учетных записях, если добавите для него столбец.
Вы можете настроить эти столбцы еще больше, добавив фильтры. Помимо определенных пользователей, вы можете включать или исключать определенные ключевые слова, исключать ретвиты и даже фильтровать ваши разговоры, если хотите.
TweetDeck - невероятно мощный инструмент. Он доступен для Windows, Mac и внутри браузера Google Chrome.
HootSuite
HootSuite ориентирован на использование в социальных сетях. Помимо Twitter он также интегрируется с Facebook и Google+. Вы можете сделать много удивительных вещей в HootSuite. Вы можете запланировать твиты автоматически на определенное время, что полезно, например, если вы дебютируете в новой статье. Вы можете даже нацелить определенную демографию.
Вы также можете сохранить ответы для повторного использования. Если вы находитесь в отделе обслуживания клиентов, вы можете собрать ряд готовых ответов на общие вопросы. Если вы действительно хотите, вы можете отправлять сотни сообщений одновременно.
Вы также можете увидеть новые тенденции в Twitter, в том числе ключевые факторы. (Проверьте некоторые из ключевых влиятельных лиц в технологии, проверив наши списки «Кто следовать».)
ExactTarget
Если вы пишете в твиттере, вероятно, вы не единственный, кто делает это. И если вы являетесь частью команды, может быть трудно использовать одну и ту же учетную запись Twitter, если вы, например, являетесь сотрудником отдела по связям с общественностью или отделом обслуживания клиентов. ExactTarget может быть то, что вам нужно.
ExactTarget, ранее известный как CoTweet, - это сервис, похожий на HootSuite, в котором он предлагает бизнесу инструменты социального взаимодействия и аналитики. Он доступен для всего, от малого бизнеса до очень крупных предприятий.
Вы можете легко обмениваться учетными записями с другими пользователями. Твиты будут появляться с основного аккаунта, обеспечивая единый фронт. Также можно запланировать твиты заранее, чтобы продвигать статьи, как в HootSuite. Как и HootSuite, вы можете отслеживать разговоры и ключевые факторы влияния.
Также возможно сделать так, чтобы твиты были одобрены перед отправкой, чтобы избежать каких-либо серьезных ошибок в социальных сетях.
Bit.ly
Если вы вообще были в Твиттере, без сомнения, вы видели ссылку Bit.ly в какой-то момент. Но популярный сервис сокращения ссылок имеет больше возможностей, чем кажется на первый взгляд. Если вы используете Твиттер в бизнесе, у вас есть мощные инструменты в вашем распоряжении.
Например, вы можете создать собственный домен, чтобы ваши ссылки выделялись в потоках Twitter. В дополнение к настраиваемым доменам вы можете даже настроить короткие ссылки, чтобы их было легче запомнить.
Поскольку ваши ссылки проходят через bit.ly, вы также можете увидеть, насколько вы привлекаете внимание к своим постам в Twitter. Вы можете увидеть, сколько обычных кликов вы получаете, а также сколько людей переходят по ссылкам из Twitter, Facebook и других. Вы даже можете разбивать ссылки по отделам, командам, местоположению, каналу и пользователю - и все это в режиме реального времени.
Hashtracking
В то время как другие инструменты предлагают полноценное управление Twitter, Hashtracking делает одно и делает это хорошо: он отслеживает хэштеги.
Подписавшись на услугу, вы можете отслеживать хэш-теги за определенный период времени, определять основных влияющих факторов, просматривать исторические данные, просматривать связанные хэш-теги и создавать отчеты.
Хотя поначалу хэштеги могут показаться легкомысленными, они стали ключевым инструментом продвижения в Твиттере, тем более что компания предлагает спонсируемые хэштеги. Но то, как люди на самом деле используют хэштеги, является лучшим свидетельством их реальных чувств о товаре или услуге. Хэштег вместе с другими способами использования Twitter, такими как @reply, был создан самой базой пользователей. Обращение к хэштегам является обязательным условием для любого менеджера в социальных сетях. (Подробнее о хэштегах можно узнать в статье «Упростите разговор: как и почему работают хештеги Twitter».)
Твиттер оказался мощным инструментом сам по себе, но с помощью некоторых приложений, упомянутых здесь, вы действительно можете взорвать эту маленькую синюю птичку.
