Оглавление:
Определение - Что означает голосовые сообщения?
Голосовой обмен сообщениями - это технология мгновенного обмена сообщениями, в которой сообщения передаются через голосовую среду. Голосовые сообщения являются альтернативой голосовым звонкам или текстовым сообщениям. Он хранит голосовые сообщения в голосовой почте, к которой можно получить доступ через интеллектуальное устройство или даже стационарный телефон.
Techopedia объясняет голосовые сообщения
Для передачи голосовых сообщений используется Спецификация обмена аудиосообщениями (AMIS) или Протокол передачи голоса по Интернету (VoIP). Некоторые из характерных особенностей голосового обмена сообщениями включают веб-платформы и платформы телефонной связи, отслеживание сообщений, простую запись или загрузку сообщений, автоматический повторный набор и управление списками в Интернете. Для бизнеса голосовые сообщения могут предлагать значительное количество потенциальных клиентов и могут использоваться для напоминаний о встречах, отзывов и распространения информации. Его также можно использовать для улучшения обслуживания клиентов, для охвата клиентов или предоставления им персонализированной информации, или для охвата более широкого сегмента рынка.
Голосовые сообщения могут использоваться для общения либо с группой, либо с одним контактом. Он также обеспечивает большую выразительность, чем текстовые сообщения, но требует немного больше усилий при составлении сообщения.
Голосовые сообщения, однако, дороже, чем текстовые сообщения. Кроме того, для коротких сообщений последнее более удобно и имеет более высокий показатель успешности доставки.
