Оглавление:
Когда дело доходит до планшетных ПК, есть много историй успеха, таких как iPad, и множество продуктов, которые потерпели крах. Помните сенсорную панель HP? Dell Streak? HTC Flyer? Конечно, нет. Это лишь некоторые из планшетов, которые не смогли привлечь внимание общественности. По состоянию на 2012 год рынок планшетов набирает обороты, и, по оценкам Gartner, к 2016 году будет использоваться более 665 миллионов планшетов - этого более чем достаточно для каждого человека в Северной Америке. Но количество неудачных таблиц говорит о другом: когда дело доходит до планшетов, потребители очень разборчивы. Так что именно они ищут?
Рост индустрии планшетных ПК
В 2012 году NPD Group, ведущая исследовательская фирма в Северной Америке, прогнозировала, что планшеты превзойдут ноутбуки к 2016 году, и ожидается, что продажи планшетов вырастут до 809 миллионов в 2017 году по сравнению с 347 миллионами в 2012 году.
Microsoft также предсказала, что планшеты скоро обгонят традиционные настольные персональные компьютеры. Вице-президент компании по веб-службам Windows Антуан Леблонд (Antoine Leblond) прогнозирует, что это произойдет к 2013 году. Это после того, как продажи ПК оставались относительно неизменными в течение последних нескольких лет.
Планшеты начали набирать обороты с выпуском iPad от Apple в 2010 году. Всего за 12 месяцев было продано более 15 миллионов устройств, уровень продаж потряс почти всех аналитиков и технических блоггеров и подорвал прогнозы на первый год в размере от 4 до 5 миллионов устройств. из воды. Это также было достаточно впечатляюще, чтобы заставить всех остальных производителей ПК, мобильных телефонов и электроники отказаться от своей деятельности и начать производить планшеты, чтобы получить долю на рынке.
PriceWaterhouseCoopers сообщила, что в 2010 году уже было около 30 планшетов, конкурирующих с iPad. К 2012 году это число было ближе к 100.
PWC также сказала, что причина, по которой многие производители стали заниматься производством планшетов, заключается в том, что у них просто не было выбора. С темпами роста, в пять раз превышающими темпы роста для ПК и в четыре раза выше, чем у смартфонов, планшетные ПК находятся там, где есть деньги. Они также предоставляют уникальную возможность выйти на рынок смартфонов и ПК.
Почему некоторые таблетки терпят неудачу
Дикий успех iPad привел к предположению, что потребители хотят планшеты. Однако, что может быть более верным - по крайней мере, в то время - то, что потребители хотели iPad. Это, безусловно, помогает объяснить, почему так много других производителей столов потерпели неудачу. Например, сенсорная панель HP продавалась примерно за месяц до выхода iPad. Это было прекращено менее чем за два месяца, и считается одним из крупнейших технологических провалов 2011 года.
Почему столь долгожданный сбой столь долгожданного продукта обсуждается во всей блогосфере, но большинство критиков согласны с тем, что это было сочетание неудачного маркетинга и слишком высокой цены для планшета, у которого было меньше возможностей по сравнению с iPad и другими конкурентами. О, и у него было всего 6000 приложений, по сравнению с сотнями тысяч приложений, доступных в Apple App Store и Android Marketplace.
Говоря о нехватке приложений, вам просто нужно открыть PlayBook Research In Motion (RIM). Когда RIM запустила PlayBook, у нее даже не было приложения для Twitter, Facebook или, черт побери, «Angry Birds». Также он не поддерживает электронную почту, контакты и приложения календаря. Людям не нравился тот факт, что они не могли вытащить PlayBook из коробки и начать играть с ним, и он не продавался.
Dell Streak 7, с другой стороны, работал на Android с двухъядерной обработкой, совместимостью с 4G, поддержкой Flash и передней и задней камерами. Это казалось многообещающим - особенно при низкой цене в 200 долларов. Но это был провал тоже. Пользователи жаловались на программные глюки и некачественный дисплей. Очевидно, что компания слишком усердно работала над тем, чтобы сделать Streak доступным, и забыла об удобстве использования.
Motorola Xoom также несла большие надежды. Он работал на базе ОС Honeycomb от Google и имел возможность подключения 4G LTE. Motorola назвала это «убийцей iPad». Это оказалось очень неудачной попыткой убийства по одной простой причине: подключение 4G LTE не было доступно в готовом продукте, что означало, что пользователям приходилось отправлять свои планшеты обратно для обновления. Это точно не говорит «круто» или «хай-тек». Но то, что действительно убило так называемого «убийцу iPad» еще до того, как оно обнажило зубы, было ценой этой вещи. Никто не хотел платить 800 долларов за то, что по сути было альтернативой iPad, когда сам iPad продавался за 499 долларов. Результат? Xoom даже не отгружало достаточно устройств в первом квартале, чтобы сделать 10 процентов квартальных продаж iPad в 10 миллионов единиц. (Узнайте о некоторых неудачах других технологических компаний в 4 ведущих технологических компаниях, которые потерпели неудачу, выжили (и даже процветали).)
Что хотят потребители
Могут ли эти ранние отказы планшетов послужить уроком для производителей? Мы так думаем. Вот несколько вещей, которые, мы надеемся, они узнали.- Потребители хотят более доступный планшет
IPad является лидером отрасли, и если Apple может предоставить своим клиентам планшет по цене менее 500 долларов, нет никаких причин, по которым другие планшеты не могут конкурировать по более низкой цене. В качестве примера можно привести Kindle от Amazon, который продается за 199 долларов. Он может не обладать полной функциональностью iPad, но это ошеломляющий успех в том, что касается цены, потому что он представляет собой доступную альтернативу - и с хорошими функциями и возможностями.
- Потребители хотят лучшего опыта работы с планшетами
Таблетки продают, потому что они портативны и мобильны. Таблетки, которые доставляют неприятные ощущения, упускают суть, независимо от того, насколько они дешевы. Некоторые компании также забывают, как потребители будут использовать продукт. Просмотр фильмов и прослушивание музыки являются ключевыми видами деятельности - это означает, что высокое качество изображения и хорошее качество звука являются препятствиями для сделок.
- Потребители хотят таблетки, которые уважают экосистему таблеток
Планшеты в основном бесполезны без хороших приложений. Это означает, что качество и доступность приложений будут определять успех планшета. Нет приложений, нет постоянных клиентов.
Кажется, что некоторые ранние производители планшетных ПК предполагали, что размер - это все. Потребители быстро доказали, что они не правы. Они не просто хотели маленькое устройство, они хотели, чтобы оно по-прежнему было впечатляющим с точки зрения функциональности и веселья. Что касается ценообразования, то трудно не пожалеть компаний, которые пытались извлечь выгоду из зависти к iPad. Но в то время как многие потребители были готовы пойти на некоторые компромиссы, чтобы получить более дешевый планшет, большинству этих конкурентов нижнего уровня не удалось уловить дух своих высококлассных конкурентов; они были медлительны, неуклюжи и даже не притворялись крутыми. Однако, так как рынок планшетов продолжает накаляться, в конце концов, кто-то обязательно сделает это правильно. И если учесть все компании, это может быть даже не Apple.
