Оглавление:
Определение - что означает ретросорсинг?
Retrosourcing переходит от аутсорсинга к внутренним операциям.
Ретросорсинг обычно является результатом истечения или прекращения контракта. Однако этот процесс часто включает восстановление технологических и бизнес-принципов и, возможно, повторный набор персонала, который ранее использовался, когда операция выполнялась на месте.
Техопедия объясняет ретросорсинг
Наличие плана для ретроссорсинга особенно важно, когда организация сначала вовлечена в аутсорсинг. Это признание возможности того, что отношения с аутсорсингом могут нарушиться. Соответствующие этапы восстановления требуют времени, денег и ресурсов.
Джерри Э. Дюрант, основатель Международного института аутсорсинга, перечисляет семь этапов для ретроссорсинга в белой книге 2008 года под названием «Ретросорсинг - сеть безопасности для аутсорсинга». Они обобщены и перефразированы ниже:
- Признать проблему: Решите, что это не может быть решено без возникновения неприемлемых рисков и событий, приводящих к серьезным сбоям в бизнесе.
- Расторгнуть договор / соглашение: использовать пункт о невозобновлении или сокращении договора в договоре или соглашении.
- План возвращения власти: создайте команду, которая возьмет на себя внутреннюю ответственность за операции на стороне или рассмотрит возможность использования другого поставщика услуг. Цель должна состоять в том, чтобы вернуть операцию обратно на уровень нормальности.
- Отделение полностью: полностью прекратить аутсорсинг. Не оставляйте отношения открытыми. В противном случае потребовалось бы только драгоценное время и ресурсы и появилась бы ложная надежда на то, что прошлые деловые отношения окажутся полезными.
- Вовлечение: требуется полное и непосредственное участие в операции, переданной на аутсорсинг, что будет сложно. По оценкам Дюранта, это может потребовать до 25 процентов доступных ресурсов для возврата операции на место.
- Анализ первопричин: определение всех причинных факторов и условий. Предвидеть, что и компания, и аутсорсер могут быть виновны.
- Возобновить операции (ы): Возобновить операции, но не ожидайте возобновления нормальной работы, так как это часто занимает годы. Иногда нормальные операции никогда не повторяются.
