Дом интернет Оптимизируйте разговор: как и почему работают твиттеры

Оптимизируйте разговор: как и почему работают твиттеры

Оглавление:

Anonim

Попытка следить за разговором в Твиттере часто описывается как питье из пожарного шланга: это скорее утонет, чем утолит жажду. В сообщении всего 140 символов, сообщения часто читаются как заголовки газет, и они приходят быстро и яростно - один за другим - весь день.


По состоянию на 2012 год информационная сеть Twitter насчитывает около 100 миллионов активных пользователей по всему миру, а это значит, что для пользователей стать перегруженными просто.


Итак, как сделать Twitter управляемым и ценным источником информации? Ответ символичен: хэштег. Пользователи Твиттера включают символ хэштега "#" для классификации твитов по ключевым словам, темам, событиям или чатам, таким как #WorldSeries #Egypt или #SXSW.


Хештеги Twitter полезны, потому что эти помеченные ключевые слова позволяют пользователям упорядочить соответствующие разговоры, происходящие на платформе, независимо от того, следуют ли пользователи друг за другом. Хэштеги также полезны, потому что они доступны для поиска и сохранения. Для многих пользователей хэштеги позволяют просматривать текущие разговоры и присоединяться к ним. (Хотите использовать Twitter, чтобы найти работу? Прочтите, как использовать Twitter, чтобы получить техническую работу.)

Твит продолжается

Согласно проекту Pew Internet & American Life Project, «по состоянию на февраль 2012 года, около 15 процентов онлайн-пользователей используют Twitter, а 8 процентов - в обычный день».


Вы также можете быть удивлены, узнав, что доля взрослых в Интернете, которые используют Twitter в обычный день, удвоилась с мая 2011 года и увеличилась в четыре раза с конца 2010 года, по словам Пью. Это означает, что если вы еще не находитесь в Twitter, может пройти совсем немного времени, прежде чем вы найдете причину присоединиться к этой уникальной сети.


То, что отличает Twitter от других социальных сетей, - это ограничение по количеству символов, которое по сути вынуждает пользователей создавать способы взаимодействия друг с другом с помощью символов и сокращений. Один из способов, которым пользователи создали сеть для удовлетворения своих потребностей, - использование символа хэштега (#).

Что такое хэштег Twitter?

Справочный центр Twitter определяет хэштег как символ, «используемый для обозначения ключевых слов или тем в твите. Он был создан пользователями Twitter как способ классификации сообщений».


Когда пользователи включают слова или фразы в сочетании с хэштегом, они вносят свой вклад в коллекцию твитов по определенной теме. Пользователи включают символ «#» перед словом или фразой без пробелов и знаков препинания. В качестве дополнительного бонуса, твиты, содержащие хэштеги, доступны для клика, поиска и сохранения.


К настоящему времени вам может быть интересно, кто отправил первое сообщение в Твиттере с хэштегом. Маршал Киркпатрик из ReadWriteWeb.com сообщает, что первый твит с хештегом был опубликован в августе 2007 года. «Хештег #barcamp был предназначен для объединения разговоров о глобальных технологических конференциях, называемых Barcamp». Сообщение было отправлено Крисом Мессиной, заявленным серийным новатором в области социальных технологий и соучредителем Barcamp.


Как сообщается, основатель Твиттера Эван Уильямс сказал Мессине, что хэштеги - это форма гиков, о которой не все будут говорить. Вместо этого Уильямс указал, что Twitter будет использовать машинное обучение для автоматической группировки твитов по темам.


Но, как вы уже догадались, Уильямс был неправ. Идея объединения разговоров на одну и ту же тему на платформе стала вирусной. Сразу же пользователи начали связывать свои уникальные разговоры с хэштегами. Теперь вы можете найти хэштеги, используемые крупными брендами, СМИ, правительственными учреждениями, некоммерческими организациями, знаменитостями, вымышленными персонажами, домашними животными, супергероями и всеми остальными.

Зачем использовать хэштеги?

Хэштеги стали вирусными, и их использование быстро распространилось, но это не значит, что они столь же полезны, как и последнее видео о кошках. На самом деле, хэштеги чрезвычайно практичны. Они оптимизируют конкретные темы для разговоров и ключевые слова в Twitter, позволяя находить и взаимодействовать с другими пользователями, обсуждающими аналогичные темы, независимо от того, следят ли они друг за другом.


Для некоторых цель использования хэштега Twitter состоит в том, чтобы создавать разговоры в реальном времени по определенной теме. Они называются TweetChats, и они очень похожи на открытую конференц-связь через текстовое сообщение. Например, Хизер Уэйлинг (@prTini) помогает посещать еженедельные TweetChats с высоким уровнем посещаемости, используя хэштег # pr20chat, для обсуждения «связей с общественностью 2.0».


Другая распространенная цель хэштегов Twitter - слушать текущие разговоры на конкретные темы. Подобно тому, как Google Alerts отслеживает упоминания в каталогах Google, хэштеги предупреждают пользователей, когда сообщения публикуются в Twitter, включая этот хэштег. Для пользователей это может быть отличным способом найти новых подписчиков и связаться с другими пользователями, которые разделяют схожие интересы.


Третья цель, которую преследуют хэштеги Twitter, - это твит с событиями и презентациями. Как и хэштег #barcamp, прямая трансляция в Твиттере на мероприятиях - это отличная стратегия для выявления и взаимодействия с другими людьми, которые увлечены темой, докладчиком или событием.

Twitter Hashtag Best Practices

В статье «Как эффективно осветить презентацию с помощью Twitter» Дэвид Мюррей, директор по социальным сетям в Moncur Associates, фирме по цифровому брендингу, маркетингу и технологиям, выделяет несколько лучших практик, когда речь идет о трансляции твитов из презентаций в прямом эфире. Они также применимы к обычным хэштегам Twitter.

  1. Укажите на ресурсы

    Одна из полезных привычек в Твиттере - это добавление ценности своим твитам. Вместо того, чтобы публиковать твиты с несколькими хэштегами и очень небольшим содержанием, рассмотрите возможность включения одного или двух релевантных слов вместе с дополнительными ссылками на ресурсы.


    Мюррей предлагает поделиться определенным сообщением в блоге, презентацией SlideShare или электронной книгой. Ваши подписчики оценят, где находятся эти полезные ресурсы, и помнят, что вы помогли им найти эти ресурсы. Нет ничего лучше для пользователей Twitter, жаждущих информации, чем для дополнительных ресурсов, поэтому примите во внимание эту наилучшую практику.

  2. Обращение к определенной группе

    Слишком широкий хэштег, такой как #sports, реже вдохновляет людей реагировать, чем более конкретный, такой как #basketball. По словам Жанин Деллингер, в статье «Как выбрать лучший твиттер-хэштэг» будет хорошей идеей связать ваш тег с тем, что, как вы знаете, увлечено людьми.


    Если никто не читает и не отвечает на ваши сообщения хэштега, действительно ли вы участвуете в разговоре? Возможно нет. Поиск и использование хэштегов, которые имеют смысл для конкретной группы, должны создать ответ - и расширить возможности для связи с другими.

  3. Используйте несколько каналов социальных сетей

    Создание беседы вокруг хэштега и взаимодействие с другими людьми по всему миру на общие темы - одна из лучших вещей в Твиттере, но начать разговор может быть немного сложным. Одним из способов достижения этой цели является перекрестная реклама. Перекрестная реклама вашего хэштега поможет вам повысить осведомленность и, следовательно, расширить участие.


    Поскольку хэштег в Твиттере существует довольно давно, многие поклонники Facebook, подписчики блогов и пользователи LinkedIn знакомы с этим символом, поэтому не бойтесь делиться хэштегом с вашими пользователями в других социальных сетях и призывать их присоединиться. разговор.

Если вы не используете хэштеги Twitter, возможно, вы не сможете получить максимальную отдачу от Twitter. В конце концов, социальные медиа - это все о том, чтобы быть социальными, что делает необходимым общение и общение с нужными людьми. Хештеги могут помочь вам сделать это. (Узнайте больше о том, как Twitter используется в службе поддержки клиентов, пожалуйста, нажмите «Tweet».)

Оптимизируйте разговор: как и почему работают твиттеры