Оглавление:
Определение - что означает служба управления ИТ?
Служба управления ИТ - это постоянная служба, которая управляет и контролирует ИТ-инфраструктуру организации, отвечающей за работу сети и передачу данных.
Это широкий термин, который охватывает все IT-центральные технологические, управленческие и операционные рекомендации, политики и процедуры, выполняемые поставщиком услуг.
Techopedia рассказывает о службе управления ИТ
Услуги по управлению ИТ в основном используются для управления сетевой средой организации и, как правило, предоставляются третьей стороной или внешним поставщиком ИТ-услуг в рамках официального контракта или соглашения об обслуживании. Эти услуги могут включать управление сетью предприятия, мониторинг, безопасность, планирование емкости, мониторинг производительности, постоянную техническую поддержку и т. Д.
Как правило, услуги управления ИТ выполняются в собственной или корпоративной ИТ-инфраструктуре. Однако это может также включать платформу, ресурсы или инфраструктуру поставщика услуг или стороннего поставщика ИТ-услуг.
