Оглавление:
Определение - Что означает «Следуй за усталостью»?
«Усталость от фолловера» означает снижение активности в социальных сетях, которое происходит благодаря таким функциям, как Facebook «Мне нравится», Google +1 и Twitter, а также ретвиты, возникающие в результате усиления конкуренции среди тех, кто стремится к подписке. Это приводит к чрезмерной стимуляции и отсутствию реакции со стороны потенциальных последователей.
Техопедия объясняет, следуют усталости
Присутствие в социальных сетях становится все более распространенной частью маркетинговой стратегии компаний. Однако растущее число компаний, которые требуют, чтобы потребители «связывались» с ними, вызвало у потребителей чувство усталости, что в 2011 году способствовало снижению роста интерактивности в большинстве каналов социальных сетей.
Последующая усталость может возникнуть в результате стремления к маркетингу в социальных сетях, когда компании не могут определить свои цели в социальных сетях. Например, если компания ищет связи со своими клиентами, ее социальные сети могут включать ответы на вопросы и жалобы клиентов. Однако, если усилия этой компании в социальных сетях связаны только с маркетинговыми сообщениями, а не с попыткой связаться с потребителями, эти усилия, вероятно, будут менее эффективными. Эксперты в социальных сетях также утверждают, что маркетинг в социальных сетях должен обеспечивать ценность для потребителей. Другими словами, клиентам нужна причина, чтобы «лайкать» страницу компании в Facebook или следить за компанией в Твиттере. Эта причина может включать в себя специальный контент, предложения, конкурсы или некоторую другую добавленную стоимость.
