Оглавление:
Определение - Что означает Dark Social?
Dark social - термин, придуманный Алексисом Мадригалом, старшим редактором The Atlantic, для обозначения социального обмена контентом, который происходит вне того, что может быть измерено программами веб-аналитики. В основном это происходит, когда ссылка отправляется через онлайн-чат или электронную почту, а не передается через социальную медиа-платформу, из которой можно оценить рефералов.
Распространенность обмена через темные социальные сети позволяет предположить, что маркетинг в социальных сетях, который не фокусируется на типе и качестве контента, может упускать из виду огромную часть социального обмена.
Техопедия объясняет Dark Social
Анализируя трафик в The Atlantic, фирма веб-аналитики врезалась в трафик, который приходился без реферера и делился на два типа: те, кто заходил на домашнюю страницу или на страницу тем (например, http://www.theatlantic.com/politics) и тех, кто попал на конкретную страницу статьи. Затем они предположили, что последний должен исходить из какого-то направления, потому что маловероятно, что читатели вводят длинные, сложные URL-адреса в своих панелях браузера. Основываясь на этом предположении, они обнаружили, что более половины социального трафика в Атлантике поступает из не отслеживаемых источников или темных социальных сетей.
Мадригал также предполагает, что это имеет значение для пользователей. Несмотря на то, что их считают, что при использовании социальных сетей, таких как Facebook, они отказываются от личных данных в обмен на то, что они являются частью социального аспекта Интернета, распространенность темных социальных сетей предполагает, что Интернет есть - и всегда имеет был - социальным, независимо от того, общаются ли пользователи через социальные сети на основе Интернета или используют другие технологии, такие как электронная почта или чат.
