Оглавление:
Определение - Что означает конвергентная зарядка?
Конвергентное начисление платы в контексте выставления счетов является решением по управлению доходами, используемым телекоммуникационными компаниями для объединения всех сборов за обслуживание в единый счет клиента. Это позволяет поставщикам услуг взимать и выставлять счета пользователям за ряд устройств, пользователей или услуг.Techopedia объясняет конвергентную зарядку
По своей сути конвергентная оплата и выставление счетов включают выставление счетов и обработку счетов для различных типов услуг, таких как передача голоса и данных; различные каналы, такие как кабельное телевидение, интернет и телефония; или разные пользователи, такие как люди, вовлеченные в план друзей и семьи.
Конвергентные тарификационные решения могут также выполнять другие задачи, такие как аутентификация подписчиков и доставка остатков на счетах. Эти решения могут быть чрезвычайно эффективными в сочетании с автоматическими услугами виртуального помощника или центрами обслуживания поставщиков услуг. Например, интерактивный инструмент голосового ответа в центре обработки вызовов может получить доступ к конвергентным записям о начислениях и выставлении счетов, чтобы точно сказать вызывающему абоненту, сколько он / она должен, индивидуально или в составе группового плана, для ряда устройств и подписок на услуги.
