Проведите инвентаризацию в любом среднем или крупном бизнесе, и вы найдете огромные объемы данных: финансовые данные, маркетинговые данные, показатели сотрудников, показатели продаж, информацию о продуктах, обращения в службу поддержки, результаты бизнес-процессов и многое, многое другое. Используются ли эти данные для бизнес-KPI, внутренних мер или (что более вероятно) вообще не используются, все они хранятся в отдельных закрытых базах данных и растут с каждым днем. (Чтобы узнать больше об управлении вашими базами данных, см. 7 причин, почему вам нужна система управления базами данных.)
Дело в том, что в этих данных скрыты ответы на некоторые важные вопросы бизнеса. Есть тенденции, эксперименты, подходы и изменения, ожидающие своего открытия. Используйте эти данные, чтобы осветить процесс принятия решений, и вы - в основе того, что делает хорошая бизнес-аналитика. Это стимулирует позитивные действия.
Есть только одна проблема. Ответы не только в одной базе данных. Вам нужно собрать данные из множества разных источников, чтобы получить всю историю. Как сказал Бен Карпел, генеральный директор Cyfe, специализирующейся на бизнес-данных, в недавнем сообщении в блоге: «Держать руку на пульсе продаж, маркетинга, финансов, веб-аналитики, обслуживания клиентов, внутренних исследований и разработок, ИТ и т. Д. Как отдельных источников данные никогда не дают вам полную картину. Другими словами, большие данные не ведут к большому пониманию, если вы не можете объединить их ».
