Если есть одна вещь, на которую вы всегда можете рассчитывать, это изменение. Технологии появляются, развиваются и становятся устаревшими, процесс, который происходит все более быстрыми темпами. Есть еще кое-что, что тоже может устареть: работа. Подобно тому, как должности, такие как программист VAX и администратор почты, практически исчезли, когда появились новые технологии или были заменены старые, сегодняшние ИТ-задания постоянно меняются. Вот четыре ИТ-работы, которые находятся на выходе и что займет их место.
Отклонение - Внутренний Разработчик
В прошлом компании имели в своем распоряжении множество разработчиков для разработки приложений .NET и Java. Также были бы люди, которые знали основные языки сайта. Сейчас на рынке есть любое количество SaaS-провайдеров, которые имеют готовое решение, которое может сделать на 90 процентов больше, чем собственное решение, за небольшую часть цены. Разработчики по-прежнему ценны, но они начнут мигрировать от самой компании к поставщикам SaaS и сторонним фирмам. Также происходит переход, когда разработка переходит от автономных приложений к веб-приложениям и мобильным приложениям.
Rising - мобильный разработчик
Рост числа мобильных и веб-приложений станет началом роста мобильных разработчиков. Большинство из этих разработчиков будут внешними ресурсами, так как это относительно новая концепция, которую будут внедрять только передовые ИТ-фирмы.
Снижение - Технический специалист
Microsoft недавно объявила, что режимы обучения на уровне магистра и архитектора уходят. Считается, что Microsoft переходит к модели обслуживания, где они начнут помогать компаниям своими техническими знаниями вместо того, чтобы обучать своих собственных людей справляться с этим. Похоже, это начало ИТ-технического обслуживания, переходящего от внутренних экспертов к сервисной модели. С точки зрения бизнеса это дает компаниям возможность сосредоточиться на том, что они делают лучше всего - цепочке поставок, управлении затратами, скорости доставки - при этом управление ИТ-деятельностью осуществляется извне.
Rising - технический менеджер
Упомянутая выше модель обслуживания все еще должна управляться внутри компании. Это поднимает роль технического менеджера. Эти менеджеры будут владеть технологическим пакетом, платформой или множеством внешних технических областей. Технический менеджер позаботится о том, чтобы компании выполняли соглашения об уровне обслуживания (SLA), рассматривали проблемы поддержки, принимали и выполняли запросы на улучшение, улучшали процессы и принимали проекты. Сложность переходит от технического к управлению ресурсами. Технический менеджер часто играет много разных ролей, в зависимости от потребностей бизнеса. Обычно существует небольшой объем управления проектами для повышения квалификации и ответственности персонала, чтобы убедиться, что правильные сотрудники поддерживают бизнес.
Снижение - Операции Центра обработки данных
Операции центра обработки данных сокращаются по многим из тех же причин, которые вызывают сокращение внутренних разработчиков и технических специалистов. Независимо от того, мигрирует ли компания в облако или нет, я гарантирую, что бизнес вскоре переместится туда, если этого еще не произошло. Подписки начнут появляться там, где бизнес движется мимо медленных ИТ-процессов и управления, а также самостоятельно приобретает SaaS или специализированные облачные решения. Это будет означать, что данные и приложения, которые в противном случае находились бы внутри компании на серверах, теперь находятся в облаке и управляются другой фирмой. Серверы начнут снижаться, а не расти, и потребность в большем количестве людей будет управлять инфраструктурой. (В «5 способов облачных вычислений изменит ИТ-ландшафт».)
Rising - Менеджеры по деловым отношениям
Корпорации Google перешли на модель работы Google. Быстрые итерации и скорость доставки важны как никогда. Это может быть самым большим фактором для движения облаков. Компании хотят быть первыми, кто получит новую функцию, новую функциональность, новейший дизайн, следующую, самую большую, лучшую идею, чтобы захватить долю рынка. Раньше это было мышление технологической фирмы, но оно перешло даже в индустрию потребительских товаров. Там, где когда-то стиральные машины и холодильники были в основном одинаковыми, теперь в них встроены новые крутые технологии, и некоторые из этих новых функций помогут им подняться над конкурентами. ИТ-отдел станет, так сказать, внутренним консультантом для бизнеса, но ответственность за это возьмет менеджер по деловым отношениям. Бизнес придет к менеджерам по деловым отношениям с идеей или возможным решением. Эти BRM будут следить за тем, чтобы компания двигалась в правильном направлении и чтобы их потребности удовлетворялись с технологической точки зрения. В этой модели предприятия беспокоятся о своих потребностях, а BRM применяет инструменты для удовлетворения этих потребностей.
Отклонение - Настольный инженер
Рабочие среды становятся все более быстрыми и мобильными. Корпорации по-прежнему полагаются на множество ноутбуков для мобильной работы, но рост количества планшетов и других мобильных устройств быстро проникнет дальше благодаря их размеру, удобству и возможностям. Я считаю, что по мере того, как компании начинают переходить в облако, особенно благодаря своим инструментам повышения производительности на рабочем месте, таким как Office 365 или Google Apps, для замены Microsoft Office на своих компьютерах, потребность в инженерах настольных компьютеров будет уменьшаться. (Узнайте больше из 9 интересных способов использования iPad.)
Rising - Управление мобильными устройствами
На данный момент это скорее инструмент, нежели роль, но по мере того, как стремление к мобильности продолжается, мобильные устройства могут начать получать больше поддержки, чем ноутбуки или настольные компьютеры. Если это произойдет, за этим последует рост спроса на менеджеры мобильных устройств, и я увидел, что описания вакансий начинают нарастать.