Оглавление:
Определение - Что означает «Аналитика опыта веб-сайта»?
Аналитика опыта веб-сайта направлена на понимание того, как люди взаимодействуют с веб-сайтом. Многие виды аналитики опыта веб-сайта связаны с проблемами удержания или конверсии клиентов или способности веб-сайта привлекать веб-пользователей.Techopedia объясняет аналитику веб-сайта
Аналитика опыта веб-сайта - один из многих видов аналитики данных. Большие всеобъемлющие типы аналитики включают в себя прогнозную аналитику, которая помогает показать, как бизнес может добиться успеха в будущем, и предписывающую аналитику, которая помогает стимулировать появление более точных новых стратегий.
Другие виды аналитики применяются к различным типам бизнес-операций. Один тип программного обеспечения и аналитики, обычно используемый предприятиями, называется управлением взаимоотношениями с клиентами. Исходя из этого, некоторые компании приняли более специализированную категорию управления качеством обслуживания клиентов.
Управление опытом работы с веб-сайтом подпадает под более широкую категорию управления опытом работы с клиентами, в которую входит аналитика опыта работы с веб-сайтами: компании стремятся посмотреть на то, как люди используют сайт, и какое влияние это оказывает на прибыль компании.
