Q:
Как аналитика данных используется в телекоммуникационной отрасли?
A:Аналитика данных в телекоммуникациях огромна. Будь то анализ данных о продажах для проекта, в котором, по вашему мнению, должны быть представлены итоговые показатели продаж различных продуктов, анализ показателей оттока клиентов, чтобы увидеть, как вы можете продлить срок действия клиентов, анализ цен конкурентов, чтобы увидеть, как вы конкурируете … список можно продолжать и продолжать.
Тем не менее, одна из самых сложных задач, о которых большинство не думает, это удобство обслуживания. Большинство людей просто видят ввод адреса на веб-сайте, и он возвращается, если сервис есть (или нет), но на заднем плане это становится чрезвычайно сложным. Для услуг связи местоположение службы чрезвычайно важно. Подумайте об этом на секунду: что, если почтовый ящик моего бизнеса на самом деле находится на расстоянии 1000 футов от здания, которому требуется интернет-сервис? Большинство провайдеров телекоммуникационных услуг будут использовать адрес USPS, но он говорит вам, где находится почтовый ящик, а не где находится здание. Таким образом, существует множество аналитических данных о данных геолокации на крыше, чтобы сказать нам, где находится реальное здание и какой путь должен пройти сервис, чтобы попасть туда. Что, если вам понадобится траншея для парковки, чтобы доставить услугу в здание? Можете ли вы использовать аналитику, геокодирование и карты, чтобы дать вам такой ответ? Традиционно, провайдер связи должен физически вывезти грузовик к месту, чтобы посмотреть, но это тонна накладных расходов. Что если аналитика скажет вам это? Так что телекоммуникационная индустрия процветает.
