Оглавление:
- Определение - Что означает Система управления ответами электронной почты (АСЭД)?
- Techopedia объясняет систему управления ответами по электронной почте (ERMS)
Определение - Что означает Система управления ответами электронной почты (АСЭД)?
Система управления ответами электронной почты (ERMS) - это сервис или программный продукт, который обеспечивает обработку большого объема сообщений электронной почты, часто для предприятия. Эти системы обычно классифицируют и управляют отдельными электронными письмами, используя правила, определенные пользователями, а также резервное копирование или архивирование электронной почты для хранения и потенциального поиска.
Системы управления ответами по электронной почте также известны как службы управления ответами по электронной почте.
Techopedia объясняет систему управления ответами по электронной почте (ERMS)
Одним из аспектов обработки электронной почты является документирование - многие системы управления ответами электронной почты регистрируют источник и место назначения для каждого сообщения электронной почты, а также регистрируют время ответа, последующие сообщения и статус сообщения.
Еще один компонент - архивирование электронной почты. Компании используют архивирование электронной почты для защиты важной информации, соответствия применимым отраслевым или государственным нормам и для таких процессов, как электронное обнаружение
В целом, эти программные продукты имеют встроенные алгоритмы и протоколы, позволяющие пользователям отправлять правила обработки электронной почты через визуальный интерфейс. Эти системы гарантируют, что электронная почта обрабатывается надлежащим образом, чтобы сообщения не пропускались, не отбрасывались и не подвергались несанкционированному доступу.
