Оглавление:
Определение - Что означает Digital Marketing Hub?
Центр цифрового маркетинга - это маркетинговое программное решение, которое анализирует транзакции и многоканальное поведение клиента, чтобы помочь маркетологам разработать индивидуальные и эффективные маркетинговые кампании, которые ведут к конверсиям и росту бизнеса. Центр цифрового маркетинга объединяет маркетинг и большие данные для предоставления персонализированных предложений и контента с помощью наиболее эффективных точек взаимодействия с клиентами.Techopedia объясняет центр цифрового маркетинга
Маркетологи сталкиваются с проблемой того, как справляться с постоянно растущими объемами и скоростью многоканальных данных с настольных мобильных устройств. Это еще более осложняется фрагментированными и сложными путями покупок клиентов, когда они проходят через различные точки соприкосновения.
Центр цифрового маркетинга позволяет маркетологам полностью понимать клиентов, анализируя многоканальные данные, чтобы получить глубокое представление о поведении клиентов, когда они совершают сделки или ведут переговоры через веб-сайт. Это позволяет организациям принимать обоснованные решения и предпринимать действия на основе атрибутов клиентов и каналов, которые ведут к конверсиям.
Типичный центр цифрового маркетинга включает в себя следующие функции:
- Он может дать целостное представление о клиенте, комбинируя данные транзакций, такие как веб-аналитика, показатели электронной почты, CRM и историю покупок, с другими удобными для человека данными, такими как электронные письма, журналы вызовов, сообщения в социальных сетях и комментарии.
- Он может легко обеспечить понимание клиента в режиме реального времени путем определения атрибутов и сегментов клиента.
- Он обеспечивает анализ в реальном времени структурированных и неструктурированных данных из всех источников.
- Это помогает создавать персонализированные впечатления, идентифицируя контент и предлагая позиционирование, которое хорошо согласуется с конкретным сегментом.
- В нем представлен унифицированный профиль клиента, который объединяет данные сторонних и независимых производителей.
Анализ в режиме реального времени отслеживает путь клиента через несколько точек соприкосновения и помогает организациям определить атрибуты канала, которые ведут к переходу к новому клиенту или качеству. это указывает, где разместить маркетинговый бюджет.
Центр цифрового маркетинга помогает маркетологам определить лучших клиентов, атрибуты клиентов, которые определяют конверсию, контент, который влияет на поведение клиентов, и сочетание различных точек соприкосновения, которые ведут к конверсиям. Эти факторы помогают в выборе критически важных областей для улучшения и где тратить маркетинговый бюджет, который дает лучшую отдачу от инвестиций.
