Что такое управление деловыми отношениями (BRM)? - определение из техопедии

Определение - что означает управление деловыми отношениями (BRM)?

Управление деловыми отношениями (BRM) - это бизнес-методология для определения, понимания и поддержки широкого спектра видов деятельности, связанных с получением информации и услуг и их распределением по нескольким сетям. Основное внимание уделяется онлайн-сетям в качестве основной платформы для ведения деловых отношений.

BRM связан с управлением взаимоотношениями с предприятиями и взаимоотношениями с клиентами.

Techopedia объясняет управление деловыми отношениями (BRM)

BRM стремится сделать разные грани деловых отношений как точными, так и количественными. Созданная модель BRM будет поддерживать:

• Развитие усилий и стратегических исследований бизнеса
• Методы и инструменты, которые реализуют принципы BRM

BRM позволяет всем заинтересованным сторонам оценивать, использовать и развивать ценные отношения по всей сети. Двумя основными ролями в управлении деловыми отношениями являются роли поставщиков и потребителей информации. Бизнес должен участвовать в обеих ролях в различной степени. Конечная цель процесса BRM - достичь точки, в которой сложные деловые отношения могут быть переведены в стоимость транзакции, что легко понять.