Оглавление:
Определение - что означает бизнес-процесс?
Под бизнес-процессом понимается широкий спектр структурированных, часто связанных между собой действий или задач, выполняемых людьми или оборудованием для производства конкретной услуги или продукта для конкретного пользователя или потребителя. Бизнес-процессы реализуются для достижения заранее определенной организационной цели. Бизнес-процессы происходят на всех организационных уровнях; некоторые видны клиентам, а другие нет.
Термин «бизнес-процесс» может также относиться к совокупному эффекту всех шагов, продвигающихся к бизнес-цели. Эта последовательность шагов может быть наиболее четко изображена с использованием блок-схемы.
Бизнес-процесс также известен как бизнес-метод.
Техопедия объясняет бизнес-процесс
Три типа бизнес-процессов:
- Процессы управления: процессы, которые управляют работой системы.
- Операционные процессы: процессы, которые составляют основной бизнес организации и создают основной поток создания ценности.
- Поддерживающие процессы: процессы, которые поддерживают основные процессы. Примеры включают бухгалтерский учет и техническую поддержку.
Примеры бизнес-процессов включают в себя:
- инвойсирование
- Доставка продукции
- Прием заказов
- Обновление кадровых данных
- Определение маркетинговых и других бюджетов
