Оглавление:
- Определение - Что означает управление изменениями инфраструктуры информационных технологий?
- Techopedia объясняет управление изменениями инфраструктуры информационных технологий
Определение - Что означает управление изменениями инфраструктуры информационных технологий?
Управление изменениями в библиотеке информационных технологий (ITIL) - это один из процессов в областях процессов структуры ITIL, который определяет и предоставляет стандартизированные процессы и методы для обработки и реализации изменений в ИТ-инфраструктуре с минимальным воздействием на бизнес.
Это позволяет организациям создавать, оценивать, утверждать и внедрять изменения в ИТ-среде в рамках контролируемого процесса. Под изменением подразумевается любое изменение, внесенное в ИТ-инфраструктуру, независимо от того, было ли оно изменено на существующую среду или добавлено новое ИТ-компонент или процесс.
Techopedia объясняет управление изменениями инфраструктуры информационных технологий
Процесс управления изменениями ITIL является частью фазы перехода обслуживания в рамках ITIL. Он включает в себя изменения, внесенные в любой компонент ИТ, т. Е. В оборудование, программное обеспечение, связь и все процессы, которые прямо или косвенно влияют на работающие ИТ-операции. Процесс управления изменениями ITIL требует, чтобы каждое изменение проходило процесс управления изменениями перед тем, как быть утвержденным и внедренным.
Это включает в себя оценку и оценку изменений, планирование и авторизацию их, а затем закрытие запросов на изменение. Кроме того, управление изменениями ITIL также гарантирует, что каждый запрос на изменение непрерывно отслеживается с момента его создания до завершения, с подробной документацией каждого процесса, участвующего в реализации изменения.
